如果我们卖的产品是比较小众的,大部分的人都用不着或者不需要你的产品,那市场太狭窄了 。
代理有 10 个人脉,只有 1 个人脉有潜在需求,你还需要把这个潜在客户发展成用户,难度加大,所以选择大众的刚需品类,尤为关键 。
-是否具有议价空间
微商的商业模式,多个层级的代理间需要保留很大的差价作为利润,如果我们的产品跟市面上的大流通产品无任何区别,缺少议价能力的产品无法在微商渠道里生存 。
打个比方,在微商里暂时还没有见到卖普通饮料、纯净矿泉水的,因为价格太透明并且产品没有任何的议价空间,代理间的差价不知从何而来,价格过高了,客户也不卖账 。
-是否具有差异化
同样是卖面膜的,全国上下就有好几万个品牌,产品同质化严重,我们应该要怎么脱颖而出?
现在的信息大爆炸时代,用户都被市场教育得非常精明了,没有任何特色,或者能讲出有吸引力的故事的产品,毫无竞争力 。
-消费周期及重复购买率
买了我们的一件产品,可能往后很长一段时间都不会再找我们购买了,这样的商品消费周期太长,无法产生高粘性的持续复购,客户迭代率太快,而不断开发新用户的难度对代理商来说太难了,所以,选择消费周期短的快消品更有利 。
2,团队的搭建
微商公司需要的基本团队架构
微商行业本质上是属于以人为本的商业模式,更注重的是创始人和代理商之间的链接 。当然现在的微商行业已经越来越正规化了,精细化强品牌运营,也是非常有必要的 。
但无论如何变化,微商公司的运营团队、还是以轻运营为主 。除了总经办、财务、人事行政等一些公司的常规职能部门之外,可以分为以下几大板块:
– 产品部
主要负责前期的产品研发、对接各个供应商,后期的产品品控等,但其实微商的 SKU 不多,这样的工作前期都是创始人自己做的 。
– 仓务部
日常发货、库存,这个是肯定要有的 。
– 品牌运营部(包括文案组、设计组)
文案组:
起盘初期的品牌产品打造,包括:品牌故事、品牌介绍、品牌理念、创始人 IP 打造、产品卖点提炼、官方账号 。
日常的维护运营推广,包括:朋友圈转发素材,全网推广软文、种草文、线上线下活动策划、日常官方账户 IP 的维护更新等 。
设计组:
起盘初期的品牌视觉把控、产品包装设计、日常宣传平面设计图、线下活动物料制作等
– 市场部(客服部、培训部)
客服部:
对接代理处理日常售后问题,这个客服跟电商的客服不一样,电商是直接对接C端的 。但微商的客服,只需要服务顶层的那些代理 。
而其他基层的代理出现问题了,会找上级代理,代理会自解决大量的问题,层层过滤后,到了公司客服这里的问题,其实就并不多了 。
当微商的客服,更注重地是人与人之间的链接,所以不要冷冰冰的流程化回复,需要对客服的人员进行培训,要有温度地处理代理的问题 。
培训部:
培训系统搭建与课件的开发、更新,包括:新人培训、团队核心培训、常见销售话术、招商话术等,定期开展线上线上的培训,除了专业知识的培训、还有行业技能培训 。
例如:个人朋友圈如何打造、最新的影流技巧分享,一般的微商公司,这些培训都是创始人自己包揽,或者是外包给第三方公司 。在我做微商那会,整个行业一片荒芜,根本没有任何第三方服务公司,都得创始人自己搞培训 。
3,代理模式搭建
微商模式一直在迭代,不同的利润体系,决定了整个代理结构 。
过去的微商代理级别通常在 5-6 层以上,有的甚至达到了 8 层 。
但无论多少层,我们的代理会越做越大,级别会越升越高,当大部分的代理们都升到最顶级了之后,她们在同一个级别里无法享受利润差带来的利益,就会选择换品牌重新再来一遍 。
大部分老微商都是因为这类问题而全盘崩溃,代理都去了别的品牌了 。
顺应市场,适者生存,慢慢地通过不断改善优化,现在的微商会偏向于级别扁平化、3-4 层左右,而品牌方会释放出更多的利润来做业绩奖励,让代理们更有动力 。
每个品牌的代理商制度不尽相同,但其实都是大同小异;以现在我的代餐品牌为例,我们的代理制度表,微商的代理系统:从上到下一共分为:联合创始人、省级代理、市级代理、VIP、零售 。
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